Fecha de vigencia: 18 de febrero de 2026
Titular del sitio: Fundación de Esclerosis Múltiple de Puerto Rico, Inc. (“FEMPR”, “nosotros”)
Sitio web: https://fempr.org (“El Sitio”)
Contacto de privacidad: info@fempr.org

1. Alcance

Esta Política describe cómo FEMPR recopila, usa, divulga y protege información personal cuando visitas el Sitio. El Sitio recopila información personal cuando el usuario la proporciona voluntariamente mediante los formularios de contacto y voluntarios. El formulario de Registro de Pacientes es un servicio externo de MedForward, Inc.

Además, el Sitio utiliza herramientas de analítica web para recopilar información estadística sobre el uso del sitio, conforme se describe en la sección 10.

2. Información que recopilamos

a) Información proporcionada voluntariamente

Cuando completas un formulario de contacto, podemos recopilar:

• Datos de identificación y contacto: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono (si lo incluyes).
• Contenido del mensaje: información que escribas en el campo de mensaje o comentarios.
• Metadatos técnicos limitados (si el sistema lo registra): fecha/hora de envío y, en algunos casos, dirección IP para prevención de abuso/spam.

Recomendación: No envíes información médica sensible, números de seguro social, números de pólizas ni información financiera por este medio. Si el usuario incluye información sensible voluntariamente, FEMPR la tratará con medidas razonables de cuidado, pero este canal no está diseñado para manejar datos clínicos.

b) Información recopilada automáticamente (analítica)

El Sitio utiliza:

• Google Analytics
• Site Kit by Google

Estas herramientas recopilan información estadística sobre el uso del Sitio, que puede incluir:

• Dirección IP (que puede ser anonimizada según la configuración).
• Tipo de navegador y dispositivo.
• Páginas visitadas.
• Duración de la visita.
• Fuente de tráfico (por ejemplo, motor de búsqueda o enlace externo).
• Ubicación geográfica aproximada (a nivel de ciudad o región).

Esta información se utiliza únicamente con fines estadísticos y para mejorar el rendimiento y contenido del Sitio. FEMPR no utiliza esta información para identificar personalmente a los usuarios.

3. Cómo usamos tu información

Usamos la información recopilada para:

• Responder consultas y solicitudes enviadas mediante el formulario.
• Proveer información sobre servicios, programas, eventos o recursos relacionados con FEMPR (solo en respuesta a tu solicitud o cuando sea razonable hacerlo).
• Analizar el tráfico y mejorar la experiencia del usuario en el Sitio.
• Mantener la seguridad del sitio, prevenir fraude/abuso y filtrar spam.
• Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

4. Base legal y fundamento para el tratamiento

Tratamos la información principalmente por:

• Consentimiento: Al enviar el formulario o aceptar el uso de cookies cuando aplique, autorizas el uso de tus datos para los fines descritos.
• Interés legítimo: seguridad, prevención de abuso, análisis estadístico básico y administración del Sitio.
• Cumplimiento legal: cuando aplique.

5. Difusión de información

FEMPR no vende ni alquila tu información personal. Podemos compartirla únicamente:

• Con proveedores de servicio que nos asisten a operar el Sitio o gestionar comunicaciones (por ejemplo, hosting, correo electrónico, herramientas anti-spam y servicios de analítica web), bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.
• Con proveedores de analítica como Google, conforme a sus propios términos y políticas de privacidad.
• Cuando sea necesario para cumplir la ley, responder a procesos legales o proteger derechos, seguridad y propiedad de FEMPR o de terceros.

6. Retención de datos

Conservamos la información de formularios solo el tiempo necesario para:

• Atender tu solicitud y dar seguimiento razonable; y/o
• Cumplir obligaciones legales, contables o de auditoría.

Los datos recopilados con fines analíticos se conservan conforme a la configuración establecida en Google Analytics. Luego, se eliminan o anonimizan de forma razonable, salvo obligación legal de retenerlos por más tiempo.

7. Seguridad

Implementamos medidas razonables (técnicas y organizacionales) para proteger la información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Aun así, ningún sistema es 100% seguro; por ello, no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Derechos y opciones del usuario

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes solicitar:

• Acceso a tus datos personales.
• Corrección/actualización de datos.
• Eliminación de datos (cuando aplique).
• Restricción u objeción al tratamiento (cuando aplique).

También puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o eliminarlas. Ten en cuenta que algunas funciones del Sitio podrían verse afectadas.

Para ejercer estos derechos, escribe a info@fempr.org e incluye suficiente información para verificar tu identidad y ubicar tu solicitud.

9. Menores de edad

El Sitio no está dirigido a menores de 13 años (o la edad mínima aplicable). FEMPR no recopila intencionalmente información de menores. Si entiendes que un menor nos envió información, contáctanos para eliminarla.

10. Cookies y tecnologías similares

El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Funcionamiento técnico básico del sitio.
• Recopilar estadísticas de uso a través de Google Analytics, implementado mediante Site Kit.

Google puede utilizar cookies para recopilar información sobre el uso del Sitio. Puedes obtener más información sobre cómo Google gestiona los datos en su política de privacidad y, cuando sea requerido por ley, se presentará un aviso o banner de consentimiento de cookies.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en el Sitio con la nueva fecha de vigencia.

12. Contacto

Para preguntas o solicitudes relacionadas con privacidad, envíenos un mensaje.